TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se deseja TROCAR seu produto, siga o passo a passo:

• Entrar em contato pelo e-mail comercial.beccaizi@gmail.com com as seguintes
informações:
• Número do pedido.
• Descrição do problema.
• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou erro.

Procedimento de Troca:
• Após análise e aprovação, o cliente poderá optar por:
• Substituição pelo mesmo modelo (caso disponível).
• Troca por outro produto de igual valor.
• Crédito na loja para uma nova compra.

Situações em que a Troca não é aceita:
• Desgaste natural ou mau uso, como riscos, amassados ou escurecimento da
prata por falta de manutenção.
• Joias personalizadas ou ajustadas sob medida, exceto em casos de defeito de
fabricação.
• Peças usadas, sem etiqueta ou sem a embalagem original.
• Trocas solicitadas após o prazo de 7 dias.

Garantia da Prata 925
• A prata 925 pode escurecer com o tempo devido à oxidação natural, o que não
caracteriza defeito. Recomendamos o uso de flanelas especiais ou produtos específicos
para limpeza.
• Nossa garantia cobre apenas defeitos de fabricação por 90 dias, conforme o
Código de Defesa do Consumidor.

Para dúvidas ou suporte, estamos à disposição!
Beccaizi, o poder, está nos detalhes!